Zasady zwrotów
14-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy, prawo odstąpienia i wypłata zwrotów przez Freemius.
1. 14 dni gwarancji zwrotu
Każdy zakup Pro i Agency, także roczne odnowienie, objęty jest 14-dniową gwarancją zwrotu pieniędzy liczoną od dnia płatności. Jeśli wtyczka Ci nie odpowiada, poproś o zwrot w ciągu 14 dni, a oddamy całą kwotę. Nie musisz podawać powodu.
2. Jak poprosić o zwrot
- w koncie klienta Freemius (link jest w e-mailu z potwierdzeniem zakupu) albo
- e-mailem na kontakt@pewit.pl, podając adres użyty przy zakupie lub numer faktury.
Zwrot wypłaca Freemius na pierwotną metodę płatności, zwykle w ciągu kilku dni roboczych. Po zwrocie licencja jest dezaktywowana.
3. Anulowanie odnowienia
Automatyczne odnowienie wyłączysz w każdej chwili w koncie Freemius. Samo anulowanie nie zwraca bieżącego okresu; w ciągu 14 dni od płatności obowiązuje gwarancja opisana wyżej.
4. Prawo odstąpienia dla konsumentów
Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. W przypadku treści cyfrowych prawo to wygasa, gdy dostarczanie rozpoczęło się za Twoją wyraźną zgodą i po potwierdzeniu, że o tym wiesz (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Nasza 14-dniowa gwarancja obejmuje ten sam okres bez względu na to, czy prawo ustawowe jeszcze przysługuje.
Aby odstąpić od umowy, wyślij jednoznaczne oświadczenie na kontakt@pewit.pl lub przez Freemius. Możesz użyć wzoru: „Niniejszym odstępuję od umowy licencji [wtyczka, plan] zamówionej dnia [data], [imię i nazwisko, e-mail]”.
5. Późniejsze prośby
Po 14 dniach nie zwracamy bieżącego okresu, chyba że wtyczka nie działa zgodnie z opisem i nie możemy tego naprawić (zob. Reklamacje w Regulaminie) albo wymaga tego prawo.